海水淡化设备
伟德国际体育投注 > 服务先容

一、质量保证 

2、系统的质量保质期为安装调试合格后28个月(消耗性材料除外)。 

3、在保质期内,若设备在正确操作运行下,卖方负责免费更换与维修损坏件。

4、在质量保证期后,卖方以优惠价格长期向买方供应备品备件。

5、在质保期内,设计寿命小于一年的消耗品之外的部件均由卖方负责更换。卖方在详细设计上提交易损件、备件清单。

二、服务承诺

1、留驻1名服务工程师,现场跟班运行服务3天。

2、设备投运后的第1个月内,派谴服务工程师现场查询设备运行情况。

3、设备投运1个月后,每30天电话回访设备运行情况。

4、国内做到1小时响应,24小时内现场服务。

5、备件及化学剂长期优惠正常供应,并免费引导更换和维修。

6、急需备品备件1-6天内送到现场。

7、免费引导反渗透膜的第一次化学清洗。

三、承诺保障

1、专业工程师队伍,由专职专业工程师负责项目的售前售后服务工作。

2、国内三大专业备品备件仓库(沈阳、北京、上海)。

3、强大的售后服务团队,每年365天无节假日服务。

四、监督和管理售后服务工作

1、客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见。

2、客服专员将服务报告录入电脑并存档。

五、故障处理后跟踪服务

1、定期回访客户,询问故障处理后设备运行情况,并做记录存档。

以上根据实际情况确定,最终说明权归Nedemil所有。

“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是大家的服务宗旨, “为您想的远、做的全;我用心、你放心”是大家的服务目标,希翼通过 大家的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

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